Frequently Asked Questions over Oresundbrug en Store Baelt tickets
Na boeking ontvangt u een bevestiging, dat is NIET het ticket.
Tickets worden ALTIJD op dezelfde dag verwerkt en verstuurd waarop ze zijn binnenkomen voor 22.00 uur. Indien het ticket niet is ontvangen voor 22.00 uur, uiterlijk de volgende dag.
Geen ticket ontvangen? Kijk dan eerst in de map ongewenste/SPAM mail.
Op het Oresundbrugticket staat een barcode welke kan worden gebruikt indien de slagboom niet vanzelf opent.
Voor de Store Baelt ontvangt u alleen een registratienummer, hier wordt het kenteken gebruikt voor toegang. Het is dus niet mogelijk om zonder kenteken een Combiticket inclusief de Store Baelt brug te reserveren.
Is er geen kenteken opgegeven dan worden de code bij de Oresundbrug gescand, dat kan vanaf de telefoon of met uitgeprinte tickets.
Is er een kenteken opgegeven bij bestelling dan gaat de slagboom vanzelf open. In het geval een kentekenplaat niet wordt gelezen moet het ticket worden gescand.
Ieder Oresundbrug en/of Store Baelt brug ticket is geldig voor 1 passage, het maakt niet uit in welke richting of op welke dag.
Na scanning wordt een Oresundbrug en/of Store Baelt brug ticket ongeldig.
Oresundbrug tickets zijn 1 jaar geldig na de dag van ontvangst
Store Baelt tickets zijn 14 dagen geldig na de dag van ontvangst
Alle brugtickets zijn annuleerbaar en restitueerbaar tegen 10% kosten van het totaal bedrag + de betaalkosten. Deze regeling geldt niet voor de brugtickets welke in combinatie met de ferry routes van Scandlines worden gekocht. Hiervoor gelden de ticketvoorwaarden van Scandlines.
